Audyt, wzmocnienie komunikacji wewnętrznej oraz modele rozwoju pracowników

Naszym klientem była spółka z branży spedycyjnej i transportowej. W momencie rozpoczęcia pracy przez Blackpartners, Spółka zatrudniała ok. 50 pracowników i doszła to tzw. ściany, którą napotyka wiele małych firm rozwijanych i zarządzanych przez właścicieli. Dynamiczny rozwój firmy wymusił wprowadzenie zaawansowanych zasad zarządzania procesami i projektami. Charakter branży TSL sprawia, że mnogość i niepowtarzalność procesów stanowią znaczące utrudnienie we wdrażaniu standardów korporacyjnych. Co więcej spółka borykała się z problemami komunikacji wewnętrznej co przekładało się na „tracenie”sprzedaży i zwiększone koszty realizowanych spedycji i transportów.

Dzięki wykonanemu audytowi oraz wdrożonym rozwiązaniom, spółka zatrudnia dzisiaj ok. 70 osób i z powodzeniem zarządza bardziej złożonymi projektami. Zmapowane procesy pozwoliły ustalić ośrodki decyzyjne w firmie i jednocześnie ustalić odpowiedzialność poszczególnych osób za komunikację wewnątrz działów i przepływ informacji.